Démonstration de l'écran tactile
Survole de l'écran et l'emprunt
Écran de vieille et logo de fond
Le logo de l'écran de veille peut être modifié à votre discrétion. Il y a un maximum de 380x380 px.
Pour le logo de fond, nous suggérons un logo rectangle avec une résolution de 80x380 px.
Étape 1: Sélection de langue
Le language du kiosk peu être configuré et vous offre plusieurs selection:
Arabic, Dutch, English, Finnish, French, German, Russian and Spanish.
Les langues que vous décidez d'utiliser vont être affiché sur l'écran du kiosque comme bouton. Si vous choisissez juste une langue, cette étape ne sera pas appliqué dans votre cas.
Étape 2: Emprunter ou Retourner
L'option d'emprunter vous permet de prendre un appareil de la machine.
L'option retourner vous permet de retourner votre appareil. Le retour peut être fait avec cette option guidé sinon, vous pouvez simplement remettre l'appareil dans une fente libre.
Étape 3: Choisir le type d'appareil
Le choix d'appareil s'applique seulement si vous avez plus d'un type d'appareil dans vos kiosques. Si vous avez seulement 1 type d'appareil, cette écran s'affichera pas dans votre cas.
Étape 4: Termes et conditions (optionnel)
Si vous souhaitez avoir les termes et conditions, vous devez les mettre dans la section du document d'intégration lors de l'installation ou bien ouvrir une demande au support@stayconnected.co
L'utilisateur devra les acceptés avant de pouvoir continuer le processus.
Étape 5: Passer votre carte sous le lecteur
L'utilisateur devra passer sa carte sous le lecteur de carte.
Selon le type de lecteur et de carte que vous utilisez, l'écran et le message changera.
Étape 6: Entrée votre code PIN
L'utilisateur devra entré son code PIN. Le clavier par default est seulement avec des chiffres de 0 à 9. Si vous souhaitez avec un clavier alphanumérique, vous pouvez faire la requête au support@stayconnected.co
Étape 7: Processus de transaction
Transaction approuvé
Si votre transaction a été approuvé, un appareil sera libéré et la lumière au dessus de cette appareil vas clignoté.
Si vous ne prenez pas l'appareil dans les 30 premières secondes, il se barrera automatiquement et la transaction sera fermé.
Transaction refusé
Si votre transaction a été refusé, l'écran vous montrera le message et la raison reçu par le système de transaction.
- PIN invalide
- Limite d'emprunt atteint
- Restriction d'âge
- Frais sous le dossier à payé
Étape 8: Processus de retour
Comme mentionner plus haut, il y a 2 manière de faire votre retour. Vous pouvez utiliser le bouton "Retour" ou pouvez simplement inséré votre appareil dans une fente libre.
Dans les deux cas, vous verrez le retour se faire sur l'écran lorsque l'appareil sera inséré dans une fente et ensuite, l'écran vous affichera un message de confirmation avec votre temps d'usage.
Étape 9: Sondage (optionnel)
L'option du sondage au retour n'est pas là par default. Il faudra faire une demande à l'équipe de support pour faire l'ajout.
L'option permet à l'usager de répondre à un sondage sur l'état de l'appareil au retour.
Ils auront un bouton pour rapporter un problème. Ils devront répondre au question et selon leur réponse, l'appareil sera mis dans un état indisponible. Il devra donc être vérifié par une personne sur place pour valider s'il est bien endommager.
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